Erro: "Iniciar Captura da Câmera Falhou" no DJI Mini 3 (Motorola Edge 60) / Error: "Start Camera Capture Failed" on DJI Mini 3
Etapa 1: Textos para o Suporte
Aqui está o conteúdo preparado com todas as informações das suas imagens e do seu relato. Você pode copiar e colar diretamente no site do Dronelink.
Título
Erro: "Iniciar Captura da Câmera Falhou" no DJI Mini 3 (Motorola Edge 60) / Erro: "Start Camera Capture Failed" no DJI Mini 3
Descrição
Olá,
Estou utilizando um DJI Mini 3 e um smartphone Motorola Edge 60. Faço questão de destacar que baixei o aplicativo específico para o Mini 3 diretamente do site oficial do Dronelink.
Desde o meu primeiro voo, estou enfrentando um problema. O aplicativo exibe a mensagem "Iniciar Captura da Câmera Falhou | Ficheiro Multimédia Não Criado". Essa mensagem aparece a cada 2 fotos, e as fotos simplesmente não são registradas.
Já realizei os seguintes procedimentos para tentar resolver:
Li os tópicos aqui no fórum, mas não encontrei uma solução.
Desinstale o aplicativo logo após o primeiro voo com erro.
Confira todas as atualizações de sistema e firmware.
Baixe e instale o aplicativo novamente.
Testei em missões diferentes.
Infelizmente, não consegui fazer o erro para parar de acontecer. Seguem anexos como capturas de tela mostrando o erro, a versão e modelo do drone (Mini 3), e as especificações do meu celular. Como podemos resolver isso?
(O texto acima está em português brasileiro. Uma tradução para o inglês segue abaixo para a equipe de suporte).
Olá,
Estou usando um DJI Mini 3 e um smartphone Motorola Edge 60. Gostaria de esclarecer que baixei a versão específica do aplicativo para o Mini 3 diretamente do site da Dronelink.
Desde o meu primeiro voo, tenho enfrentado um problema. O aplicativo exibe a mensagem "Falha ao iniciar a captura da câmera | Arquivo multimídia não criado". Essa mensagem aparece a cada duas fotos, e as fotos não estão sendo salvas.
Já tentei os seguintes passos de resolução de problemas sem sucesso:
Pesquisei nos fóruns, mas não consegui encontrar uma solução para este caso específico.
Desinstalei o aplicativo após o primeiro voo.
Verificada se há todas as atualizações de sistema e firmware disponíveis.
Baixei e reinstalei o aplicativo novamente.
Testamos o drone em missões completamente diferentes.
O erro persiste. Anexei capturas de tela mostrando o erro, o modelo/firmware do meu drone (Mini 3) e as especificações do meu celular. Como posso resolver isso?
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Etapa 1: Textos para o Suporte
Aqui está o conteúdo preparado com todas as informações das suas imagens e do seu relato. Você pode copiar e colar diretamente no site do Dronelink.
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I see no screenshots. If you can share the mission it may help. One thing to try is formatting the SD card. Also what brand and type SD card are you using. You can also try switching to the internal storage to see if it works. If it does work then it’s the SD card. If the photo cannot read and write to the SD card fast enough then it will more than likely fail. The correct version is “Dronelink DJI”. To make sure you are using the correct version you need to download directly from the Dronelink Website.
https://www.dronelink.com/download
I sent some suggestions which are pending approval so it may take a day to clear. Also I don’t see any screenshots.
One suggestion is to format the SD card. Which brand SD card and type are you using ?
Can you share one of the missions which it failed to capture ?
https://support.dronelink.com/hc/en-us/articles/7912083943059-Sharing-Mission-Plans
https://app.dronelink.com/-caro-gon-alves-pereira/meu-primeiro-projeto/plan/SNpVnIHr8T39xl1Y6Gdm/dQm8RCvnjiVTPVlXeO9k
I don’t see anything in the plan which should be causing this issue. The SD card you have says “Sandian”, not Sandisk. According to an internet search it’s a knock-off Chinese fake. Try a different SD that has Sandisk printed on it or another brand like the Samsung Evo, Lexar or Kingston V30 speed rated card. This is more than likely the issue as many fake Sandisk SD cards out there and are inferior cards with very slow read and write speeds. I didn’t even notice it at first until I zoomed in to confirm. My suggestion is to try a different V30 speed rated SD card to see if it works. If you don’t have any other Genuine SD cards then switch to the internal storage and try. If it works then the fake SD card is the problem.
I sent another posting but it’s pending approval as well.
That SD card is a fake. It says “Sadian, not Sandisk.
Try the internal storage to see if the captures work. If it does then it’s the SD card.
Fake SD cards usually have very slow read & write speeds which won’t work.
Looks like the posts went through. A lot of information but I believe it’s the SD card.
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