DRONE NOT CONECTING?

Esa es la nota que aparece en pantalla despues de mas de 50 misiones sin ningu problema, de repente no me puedo conectar. No soy experto en temas de software así que no se qué hacer. Me urge solucionarlo.

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Comments

7 comments

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    Jim McAndrew Dronelink Staff

    Did you tap the button to see the possible resolutions?

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  • Sí, por supuesto. No encontré alguna que me permita resolver el problema de conexión de la aplicación.

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    Jim McAndrew Dronelink Staff

    If none of the suggestions worked for you then I am not sure what else to suggest. Does the drone connect in DJI’s apps?

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  • Si. El dron funciona perfectamente con la aplicación de DJI.

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  • La aplicación de Dronelink tiene algún código de error o forma de saber específicamente la razón de este mensaje. La verdad necesito una solución de manera urgente. Tienes alguna línea teléfonica donde atender mi caso.

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    Jim McAndrew Dronelink Staff

    Apologies, but we can only provide phone support for Enterprise accounts. Having said that, even if you did call in, our response would be the same:

    https://support.dronelink.com/hc/en-us/articles/360052025194-Why-is-Dronelink-unable-to-connect-to-my-drone-

    If you want to continue, please post confirmation to each of the items in this list, providing details where applicable, such as this item:

    Are you using the correct flavor of Dronelink for your drone model (learn more)?

    You would reply with the app flavor you are using, the version number, and where you installed it from.

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    Alejandro Dabroy

    José, ¿puedes dar más información?

    ¿Que dron usas?

    Que dispositivo usas (Android/ios) y que versión 

    Firmware del dron actualizado

    Estas usando la aplicación correcta de Dronelink (ahora hay dos)

     

     

     

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